Revisión del Estado del Arte en Modelado del Order Fufillment Process mediante Sistemas Multi-Agente

Resumen

El proceso de cumplimiento de pedidos (Order Fufillment Process u OFP) es de vital importancia en cualquier empresa o cadena de suministro, ya que la satisfacción del cliente depende en gran medida de su correcto funcionamiento. Sin embargo su integración en una cadena de suministro es compleja, debido principalmente al gran número de entidades que la componen. En este artículo se hace una revisión del estado del arte en modelado del OFP mediante sistemas multi-agente, clasificando los artículos en función de los niveles de la cadena de suministro modelada, el rol que juegan los agentes y el grado de desarrollo de las aportaciones. Keywords: Order Fulfillment, Cadenas de Suministro, Sistemas Multi-Agente.