Selección de Personal utilizando Lógica Borrosa

Resumen

La complejidad, más que contrastada, de administrar los recursos humanos, aconseja descomponer a éste en una serie de subsistemas perfectamente coordinados. La aplicación desarrollada abarca dos de éstos subsistemas: el de alimentación (Reclutamiento y Selección) y el de aplicación (Descripción y análisis de cargos y Evaluación del desempeño). No obstante, en nuestra ponencia, hemos englobado bajo la definición de “Selección de personal”, dos problemas fundamentales: la adecuación del hombre al cargo y la eficiencia del hombre en el cargo, debiendo analizar tanto las exigencias del puesto de trabajo, en cuestión, como las características personales de los candidatos a ocuparle. Utilizando para su análisis el método de los perfiles (profesiograma), en el cual conviven variables y/o parámetros cuantitativos y cualitativos, siendo en estos últimos donde surge un primer problema (la subjetividad). A la hora de abordar el problema de la subjetividad hemos introducido en el modelo criterios de elección basados en parámetros borrosos, evaluando así los datos mediante etiquetas lingüísticas. Sin embargo, para acometer el problema de “Selección”, utilizaremos el profesiograma previamente definido en Redondo y Gento (1999), posteriormente mejorado en Caballero, Gento y Redondo (2003). En él, hemos agrupado las características exigidas por parte de la empresa, en nueve grupos. Al objeto de poder contrastar el modelo diseñado, hemos realizado una programación en Excel. Palabras clave: Selección de personal, toma de decisiones, fuzzy, ABC.