El capital intelectual como activo estratégico en la sociedad del conocimiento. Una aproximación a su valoración mediante la aplicación del modelo Technology Broker en una empresa del sector cosméticos

Resumen

El presente trabajo expone la metodología y resultados de la puesta en práctica de una experiencia empírica de aplicación de un modelo para la medición del capital intelectual en una empresa del sector cosméticos. Para ello se ha elegido el modelo de medición de capital intelectual “Technology Broker” propuesto por Annie Brooking (1996). El objetivo ha sido determinar aquellos activos intangibles más destacados en la organización y que le aportan valor estratégico desde el enfoque de los directivos y desde el de los trabajadores. Esto ha permitido comparar el impacto que tienen los activos intangibles de la empresa en cada uno de ambos colectivos, para posteriormente determinar una serie de recomendaciones de mejora. Palabras clave: Activo intangible, Capital estructural, Capital intelectual, Capital relacional, Gestión del conocimiento, Sector cosméticos