La cadena de valor del desarrollo de Sistemas de Información Móvil: Estudio de casos en el mercado español.

Resumen

El número de proyectos de desarrollo e implantación de Sistemas de Información Móviles en las organizaciones está aumentando considerablemente como consecuencia de la concienciación de los niveles de movilidad existentes en las mismas. Al mismo tiempo, los jugadores de la cadena de valor del desarrollo e implantación de dichos SIM tratan de posicionarse adecuadamente en esta cadena de valor ofreciendo los mayores niveles de valor añadido. En la presente comunicación, se analizan los roles y posicionamientos que están adoptando estos jugadores partiendo de las necesidades de adopción de SIM que tienen las organizaciones. Debido a la importancia estratégica que este tipo de proyectos tienen para las operadoras de redes móviles y al dinamismo que el propio sector plantea, no se puede hablar sólo del proceso de desarrollo estándar que han seguido otros sistemas de información que eran desarrollados e implantados por la propia organización u otra auxiliar contratada por la misma y con una dirección estratégica de estas operaciones. Como estudio de caso, se analizará la cadena de valor del desarrollo del correo electrónico móvil como ejemplo de SIM horizontal y el caso del desarrollo de un SIM vertical que constituye el broker móvil ofrecido por una organización bancaria española. Palabras clave: Sistemas de Información Móvil. Cadena de valor. Aplicaciones horizontales. Aplicaciones verticales.