La Información como una Capacidad Organizacional: Incidencia en la Estrategia y Rendimiento del Negocio

Resumen

La problemática principal que se aborda en esta presentación es la definición y vinculación causal de la “habilidad organizativa de uso y administración de la información” en el rendimiento organizacional. Su base conceptual se centra en a) la Dirección Estratégica, en particular en el Enfoque de Recursos y Capacidades; y b) el Enfoque Contingente, postulándose la necesidad de “ajuste” entre la estrategia de negocio y los “recursos y capacidades de información surgidos a partir de los SI/TIC” para la obtención de un rendimiento organizacional superior. La contribución principal de la investigación, desde un punto de vista teórico, esta en la forma de una evaluación empírica de un modelo de referencia que exhibe una relación entre la “capacidad de información organizacional”, el rendimiento y la estrategia del negocio. Desde una perspectiva práctica, la relación entre los factores mencionados proveerá de pistas a las empresas en como administrar la información para sostener y mejorar su rendimiento. Desde una perspectiva metodológica, se plantea la utilización de la técnica estadística de modelos de ecuaciones estructurales de forma de evaluar las relaciones postuladas. Palabras clave: información, capacidad, estrategia, rendimiento organizacional.