Análisis del papel de las TI en la Gestión del Conocimiento y del Capital Intelectual

Resumen

Esta comunicación considera los principios básicos de la Gestión del Conocimiento (GC) y de la Gestión del Capital Intelectual (GCI), y propone una clasificación de modelos de medición del Capital Intelectual (CI) en función del tipo del CI, de los indicadores de medición, de las principales aportaciones y limitaciones de cada modelo, así como del enfoque de gestión que puede establecerse con cada unos de ellos. Se analiza el uso de los diferentes tipos de Tecnologías de la Información (TI), en cada una de las etapas de la GC, así como su capacidad para contribuir a incrementar los niveles de CI en las organizaciones, y los beneficios que aportan a la GC. De acuerdo con el enfoque de GC y del GCI que una empresa adopte, se indican las etapas de gestión del conocimiento con mayor potencial para aplicar las TI, y se sugiere el tipo de tecnología más adecuado a utilizar?. Palabras clave: Gestión del Conocimiento, Gestión del Capital Intelectual, Tecnologías de la Información, Medición del Capital Intelectual.