La Indeterminabilidad en la Toma De Decisiones

Resumen

El presente escrito trata sobre los cambios en los paradigmas científicos y como ellos pueden influir en los métodos de ingeniería que se utilizan en la toma de decisiones. Se revisan los modelos científicos clásicos. Mostramos como Heisenberg abre las puertas a la “ unbestimmheit” lo que trae al ámbito tranquilo y ordenado de la ciencia la incertidumbre, la inestabilidad, lo complejo, lo caótico y lo difuso. Ante estos cambios es nuestra opinión que la ingeniería industrial, o mejor dicho el ingeniero industrial, por su formación académica, puede responder mejor a los retos de la nueva ciencia y de una nueva ingeniería. Esta flexibilidad esta representada por la posibilidad de utilizar métodos cualitativos junto a los cuantitativos de tipo estándar para disminuir la Indeterminabilidad en la toma de decisiones. Esto queda claramente demostrado en la praxis. La toma de decisiones gerenciales que garantizan la búsqueda del ajuste estratégico son cada vez mas de tipo cualitativo, debido a la incertidumbre propia del entorno, mientras que las decisiones operacionales, condicionadas a su vez por las estratégicas, se suelen tomar sobre la base de experiencias previas, que suelen estar cuantficadas. . Palabras clave:indeteminabilidad, decisión, ingeniería, métodos, teoría, empresa.