Implantación de un “Sistema de Gestión de Propuestas de Mejora” en una empresa de montaje de automóviles

Resumen

El siguiente trabajo ha sido realizado en una planta de fabricación de automóviles ubicada en la ciudad de Vitoria-Gasteiz. En dichas instalaciones la calidad se considera una estrategia de primera línea y uno de los pilares básicos a conseguir es la Mejora Continua. Por tanto el objetivo del trabajo es el de presentar los resultados de la implantación de un Sistema de Mejora Continua basados en los principios del Kaizen. Para lograr estos objetivos se creó una infraestructura que potencia la generación de propuestas de mejora por parte de los trabajadores y coordina todo el proceso de gestión. Además se formó a los trabajadores para impulsar sus ideas y se incorporó un programa informático de apoyo para crear una base y tramites de sugerencias. A través del Sistema de Gestión de Propuestas desarrollado se consiguió incrementar el número de propuestas y su calidad. Como conclusiones más importantes destacamos: la importancia de crear una cultura de participación entre los operarios lo cuál se consigue a medio y largo plazo y de esta forma se potencia la calidad de las propuestas formuladas, además, el ahorro anual justifica con creces el costo que supone la implantación y el mantenimiento del Sistema de Propuestas de Mejora. Palabras claves: Calidad, mejora continua, automóviles.