Aspectos organizativos de la gestión de la calidad. Resultados de un estudio empírico

Resumen

En esta comunicación se presentan los resultados, relacionados con los aspectos clave de la estructura organizativa para la gestión de la calidad, de un estudio empírico llevado a cabo en 305 empresas certificadas ISO 9000 en la Eurorregión Galicia-Norte de Portugal. Se analiza el perfil de los responsables de gestión de la calidad, así como la existencia y características básicas de los departamentos de gestión de la calidad y los comités de la calidad. Se estudia también la influencia de la implantación ISO 9000 en la estructuración de la gestión de la calidad en las compañías, y, finalmente, la relación de ésta con la de la gestión medioambiental y la gestión de la prevención de riesgos laborales. Palabras clave: Gestión de la calidad, Estructura organizativa