Estudio de Aplicabilidad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a la Gestión del Conocimiento.*

Resumen

En este trabajo se pretende proporcionar una visión general de las tecnologías que pueden aplicarse a la gestión del conocimiento y de evaluar su verdadero potencial y contribución a los procesos básicos de creación, almacenamiento, distribución y aplicación del conocimiento dentro de las organizaciones. El objetivo será identificar las tendencias y nuevos desarrollos tecnológicos que puedan parecer significativos, y analizar bajo qué circunstancias son útiles como soporte a la gestión del conocimiento. Para ello, se ha realizado un modelo de cuestionario que ha sido remitido a distintas empresas suministradoras de herramientas orientadas a la gestión del conocimiento, basadas en el uso de las Tecnologías de Información y la Comunicación. Como resultado de este estudio se han definido un conjunto de gráficas donde se representarán y valorarán las aportaciones de las diferentes tecnologías analizadas. Palabras clave: Gestión del Conocimiento, Tecnologías de la Información y la Comunicación.