Modelo integrado de las Cadenas de Suministro Directa e Inversa*.

Resumen

La situación actual de colaboración e interdependencia entre las distintas fases o etapas de la cadena de suministro justifica la necesidad de integración entre las diferentes empresas pertenecientes a una misma cadena, pudiendo así alcanzar ventajas estratégicas y mejor posición en el mercado frente a la competencia. Para ello se debe tender hacia un modelo colaborativo, que permita gestionar de manera adecuada la cadena de suministro, formada por las empresas que colaboran para sacar productos al mercado, permitiendo conseguir una gran flexibilidad y tiempos de entrega más cortos. Este modelo colaborativo muestra como en los procesos de negocio de una cadena de suministro deberían estar implicadas todas las empresas participantes en la misma; llevando a la integración en la cadena de suministro. El trabajo que se presenta desarrolla una metodología para el análisis y mejora de procesos en la empresa, centrándose en la gestión de la cadena de suministro. Dicha metodología consta de una serie de etapas que permiten gestionar el proyecto de cambio en la empresa, donde lo que se pretende es el análisis de los procesos implicados en la gestión de la cadena de suministro, la propuesta de un modelo integrado de cadenas de suministro directa e inversa y el establecimiento de las directrices para su posterior implantación en la empresa seleccionada para el proyecto. Palabras clave: Cadena de Suministro Directa e Inversa, Integración Empresarial, Procesos.