Modelo para la Valoración de la Satisfacción del Personal en una Organización
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Carmen Grafulla Valdivielso, Mónica Bernabé Fernández.
2002.
Modelo para la Valoración de la Satisfacción del Personal en una
Organización.
II Conferencia de Ingeniería de Organización
, pag. 921-927.
Vigo.
Resumen
Para el éxito de las organizaciones es fundamental el pleno desarrollo del potencial de las personas, su implicación y su integración. Así mismo, averiguar qué logros se están alcanzando con relación a la satisfacción de los empleados es un elemento clave. En esta comunicación presentamos una metodología, basada en distancias estadísticas, para valorar los motivos y/o los incentivos más relevantes para las personas y proporcionar una medida de su satisfacción. Esta metodología ha sido aplicada específicamente a un centro de asistencia sanitaria.