La Evaluación de la Calidad en la Universidad Española: Un enfoque de sistemas

Resumen

En la actualidad distintas universidades españolas, al igual que muchas empresas, están incorporando diversos elementos relacionados con los nuevos enfoques de calidad para mejorar su actuación. El Plan Nacional para la evaluación de la calidad en las Universidades trata de impulsar estos temas a través un modelo mixto que utiliza un proceso de auto-evaluación de titulaciones derivado del modelo EFQM y se complementa con diversos informes realizados por expertos. El esfuerzo de evaluación de la calidad en la universidad española puede ser de utilidad para reflexionar acerca de los distintos elementos del sistema universitario que pueden influir de forma positiva o negativa en el desarrollo de enfoques de calidad en dicho sistema. En este artículo se pretende aportar un análisis crítico del funcionamiento del sistema universitario actual con el fin de identificar distintos elementos del mismo que pueden favorecer el desarrollo de los modernos enfoques de calidad en el ámbito universitario o representar verdaderos escollos para su implantación.