LA GESTION SISTEMICA DE PROYECTOS DE TRANSFORMACIÓN ORGANIZATIVA

Resumen

Este trabajo se enmarca dentro de un proyecto de investigación sobre innovación de procesos utilizando la dinamica de sistemas como herramienta modelizadora y teniendo presente que en la actualidad existen corrientes de trabajo en el area de gestión (Systems in Management) que se centran sobre el objetivo de la mejora empresarial, utilizando para ello la reingenieria de procesos, calidad total y otras técnicas de mejora continua. Estas técnicas pretenden tener una visión global de los proyectos de transformación organizativa pero algunas hacen poco uso de la representación sistémica en su propuesta de gestión total. Representar sistemáticamente los proyectos de gestión administrativa, permite una mejor comunicación entre los participantes en el estudio y con ello la mayor aportación de todos a una visión mas completa y correcta. Esta propuesta simplemente propone la utilización de la visión sistémica, usando la dinamica de sistemas como herramienta modelizadora, aportando algunos arquetipos basicos para la gestión de proyectos de transformación organizativa orientados a la innovación de procesos. Los modelos mentales mostrados, y su transformación conjuntamente con los de la empresa pueden ser utilizados en cualquier ámbito, donde se trabaje con procesos basados en las tecnologias de la información.