Una aproximación cualitativa a la integración de auditorías de los sistemas de gestión estandarizados

Resumen

En los últimos años, muchas organizaciones han implementado sistemas estandarizados de gestión tales como ISO 9001 e ISO 14001. Numerosos estudios existentes sobre cómo estas organizaciones han optado por integrar sus sistemas de gestión se han centrado en diversos temas como las metodologías y grados de integración, así como las ventajas de la integración. Sin embargo, esta constituye una de las pocas investigaciones empíricas sobre cómo estas organizaciones llevan a cabo su proceso de auditoría. Nuestro objetivo es estudiar cómo las empresas realizan el proceso de auditoría y en qué medida se integran los elementos de auditoría con el fin de beneficiarse de las ventajas de tener un sistema único, la auditoría integrada. Mediante tres casos de estudio en profundidad se confirma la idea de que las empresas con más de un sistema de gestión los integran, así como lo hacen con sus auditorías. Sin embargo, los resultados de esta integración varían en alcance y profundidad en las diferentes empresas analizadas. Palabras clave: sistemas estandarizados de gestión, sistemas integrados de gestión, sistemas integrados de auditoría, ISO 9001, ISO 14001