El modelo Total Cost of Ownership (TCO) y la adquisición de un paquete informático propietario
The model Total Cost of Ownership (TCO) and the acquisition of a software package

Resumen

(Castellano) Este trabajo se focaliza en el estudio y análisis del modelo Total Cost of Ownership (TCO) para obtener como resultado su configuración para la adquisición de un paquete informático propietario. Se describe el modelo TCO y se presenta el estado del arte con los diferentes tipos de estudios existentes y aplicaciones prácticas de referencia. Una vez conocida la situación actual de las investigaciones, se crea una base de características relevantes del modelo, para a partir de ellas obtener los factores a tener en cuenta en la adquisición de un paquete informático propietario considerando las características específicas de este tipo de producto. A continuación se aplica el modelo a un caso concreto de adquisición de un paquete de gestión de medios de pago.

(English) This paper focuses on the study of Total Cost of Ownership (TCO) for adaptation in the acquisition of a software package. The article begins with a TCO model description, and then presenting the state of the art with the different types of existing studies and practical uses of reference. Based on the knowledge of the model and the current status of research, is created a list of relevant characteristics of the model to obtaining as a result the factors to consider in the acquisition of a software package taking into account the specific characteristics of this type of product, and then perform their practical application to a specific case of acquiring a management package of methods of payment.