Gestión de Grupo de Expertos basada en el Método Delphi y en Técnicas de Apoyo a la Toma de Decisiones Multicriterio

Resumen

El presente artículo explica el método de gestión del conocimiento utilizado para dirigir un grupo de expertos para el desarrollo de los procedimientos y conceptos relacionados con la “Gestión del Espacio Aéreo de Alta y Media Complejidad”. Se trata de un método de dos etapas. La primera etapa esta basada en un” Método Delphi Aplicado” utilizado para profundizar en los conceptos y llevarlos a un alto grado de madurez. La segunda etapa del método utiliza reuniones presenciales para refinar los resultados obtenidos en la primera etapa Delphi. En estas reuniones se utilizan las técnicas de ayuda a la decisión multicriterio AHP y PROMETHEE-GAIA para guiar a los expertos hacia un consenso alto y lograr un alto nivel de detalle en los resultados finales. Palabras Clave: Complexity, Delphi, APH, PROMETHEE