La web 2.0 como paradigma de comunicación empresarial

Resumen

En esta comunicación se justifica el uso de las tecnologías 2.0 como canal de comunicación intra e inter empresarial. Se presenta una síntesis de los difentes estudios e investigaciones acerca del uso de la web social en entramados empresariales y se identifica las funcionalidades de esta tecnología emergente. Finalmente se propone un modelo de utilización de las tecnologías de participación a partir de las hipótesis de Granovetter sobre el potencial de los lazos débiles en las redes sociales. Palabras clave: web social, comunicación empresarial, Enterprise 2.0, ventaja competitiva.