Gestión de conocimientos y aprendizaje organizacional a través de la administración de los procesos del negocio en un entorno colaborativo de fabricación virtual

Resumen

Objetivo: Las empresas de fabricación actualmente padecen una gran presión por parte de la competencia del entorno global. La adopción de sistemas y técnicas de la información han contribuido ha aumentar la competitividad en el sector de la fabricación, aflorando por un lado nuevas técnicas de fabricación y por otro lado nuevos sistemas de gestión. El artículo examina la contribución administración de los procesos del negocio (BPM) en la gestión de conocimientos de la actividad colaborativa en un entorno de fabricación virtual. Metodología y enfoque: En el presente trabajo se estudia como a través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse: un mejor entendimiento del negocio, la transformación del conocimiento informal en formal, y la permeabilización de conocimientos en el ambiente colaborativo. El artículo comienza con una breve introducción de la base teórica de BPM. Sigue con los principales conceptos de un modelo dinámico de gestión de los conocimientos y el aprendizaje, y la interacción con los productos y procesos empresariales que conforman la cadena de valor de la empresa. Análisis y perspectivas El artículo avanza hacia un marco de colaboración basado en la transmisión de conocimientos a través de reglas de gestión por las diferentes fases de transformación de conocimiento. El artículo aborda como los procesos internos en un BPM cumplen con los mecanismos de los principales procesos del conocimiento. Palabras clave: Gestión de conocimientos, administración de procesos de negocio, entorno de fabricación virtual.