Construir ISO 20000 a partir de ISO 9000. Un ejemplo de Integración de
 Sistemas de Gestión en un proveedor de servicios TIC

Mercedes Grijalvo; Javier Rosa; Bernardo Prida

Construir ISO 20000 a partir de ISO 9000. Un ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión en un proveedor de servicios TIC

Mercedes Grijalvo, Javier Rosa, Bernardo Prida. 2009. Construir ISO 20000 a partir de ISO 9000. Un ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión en un proveedor de servicios TIC. XIII Congreso de Ingeniería de Organización , pag. 962-968. Barcelona.

Resumen

Autores

Mercedes Grijalvo
Javier Rosa
Bernardo Prida

Congreso

(cio2009)XIII Congreso de Ingeniería de Organización

Area

No Categorizado

Palabras Clave

mejora continua
integración de sistemas de gestión
ISO 20000 e ISO 9000

Ver artículo