BENCHWOOD: Cuadro de Mando y Benchmarking Operativo

Resumen

Este artículo resume el proyecto de investigación desarrollado por los autores de la misma, miembros del Grupo de Ingeniería de Organización (GIO), en colaboración con el Cluster de la Madera de Galicia (CMA). Desde el primer momento se buscó constituir un grupo de empresas que fomentase el intercambio de experiencias en las diferentes áreas de gestión dentro de un marco de colaboración. Asimismo, sin perder en ningún momento el enfoque del Benchmarking, se diseñó e implantó un cuadro de indicadores que permitió la comparación entre empresas así como la detección de mejores prácticas extrapolables a todas ellas.