Implantación de una Solución CRM de Open Source a través de su Integración con el Sistema de Información. Aplicación a una Empresa del Sector del Frío y la Climatización
.
Juan E. Pardo Froján, Antonio García Lorenzo.
2009.
Implantación de una Solución CRM de Open Source a través de su
Integración con el Sistema de Información. Aplicación a una Empresa del
Sector del Frío y la Climatización.
XIII Congreso de Ingeniería de Organización
, pag. 1450-1459.
Barcelona.
Resumen
Autores
Congreso
(cio2009)XIII Congreso de Ingeniería de Organización 
Area
No Categorizado 
Palabras Clave
- CRM (Customer Relationship Management)
- Call-Center
- Open Source
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