Modelo de factores internos que afectan la productividad, con base en los valores organizacionales

Resumen

El objetivo de este estudio es proponer un modelo de factores internos que afectan la productividad, con base en los valores organizacionales, en la Pequeña y Mediana Empresa de Venezuela. Para la realización de esta investigación se hizo uso de la técnica de la observación documental, mediante la selección y evaluación de los documentos a través del análisis crítico, para analizar tanto los factores internos que afectan la productividad así como los valores organizacionales presentes en las organizaciones. La información recopilada producto de este proceso dirigió el estudio hacia los factores internos que afectan la productividad, por ser éstos controlables por la organización. Con base en el proceso analítico jerárquico (PAJ), se desarrolló el modelo que conllevó a la formulación de tres alternativas o subsistemas, en los cuales se enumeran los factores considerados en el modelo. Se identifican tres subsistemas inmersos en los factores internos: cultura y valores, dirección y operaciones, a partir de estos subsistemas se asocian los valores. Se determinó que los valores organizacionales que conforman los tres subsistemas desde el punto de vista humano son: ética, trabajo en equipo, seguridad del trabajador, beneficios del trabajador, disciplina, responsabilidad, capacitación, confianza, honestidad