Metodología de descripción de indicadores de rendimiento de procesos para su implementación en un almacén de datos

Resumen

Los analistas del negocio pueden gestionar los procesos de negocio utilizando los datos que ofrecen dichos procesos en su ejecución. La utilización de herramientas data warehouse para almacenar los valores de los indicadores de procesos, facilita su gestión y análisis. En el presente trabajo se desarrolla una metodología para el diseño del almacén de datos de decisión a partir de los indicadores de proceso definidos por los decisores participantes. La metodología revierte el hecho de que al decisor se le proporcione una serie de indicadores preestablecidos, para pasar a tener un papel activo en la definición de sus propios indicadores.