EL EFECTO LÁTIGO (BULLWHIP) Y LA ACTUACIÓN DE LOS AGENTES INDEPENDIENTES EN LAS CADENAS DE SUMINISTRO

Resumen

Quizá una de las mejores manifestaciones del comportamiento de los agentes de una cadena de suministro sea la que se advierte en los jugadores del “Juego de la Cerveza”. En este juego de simulación, en el que los participantes pueden desempeñar cuatro papeles distintos: minorista, mayorista, depositario y fabricante, se observan patrones de demanda que, recurrentemente, presentan una mayor incertidumbre a medida que nos alejamos del mercado. Las consecuencias afectan a las políticas estratégicas y operativas trazadas por las empresas, errores de planeación, desajustes de inventarios, complejidad en las programaciones y recursos utilizados inadecuadamente, son algunas de ellas. Sin duda, una forma de atenuar estos efectos, aunque no de eliminarlos, es trasladar, de la forma más fidedigna, la demanda recibida por cualquiera de los agentes a sus proveedores. No obstante, eso exige capacidad y voluntad de cooperación entre ellos. No siempre es así y por ello proponemos un método basado en las técnicas de la ingeniería de control que permite transmitir el mismo patrón de demanda que se recibe.