Desarrollo del modelo IRPM (Indicador-Referencia-Palanca-Medición) para la Gestión del Capital Intelectual

Resumen

El modelo IRPM de Gestión del Capital Intelectual, que se propone en este trabajo, se diseña a partir de cuatro componentes, llamados palancas, que son los Procesos, la OrganizaciónPersonas, la Organización-Contenido y la Tecnología. A su vez, en este estudio, se considera que el Capital Intelectual de la empresa está formado por el Capital de Conocimiento, el Capital Relacional, el Capital de Liderazgo y el Capital Interno. Para cada uno de estos capitales se establece un indicador de referencia que permite su medición y determinar si se han logrado los objetivos propuestos, para, en caso necesario, actuar sobre las componentes-palancas. La importancia y aportación novedosa del modelo reside en su capacidad para relacionar el incremento experimentado en los indicadores respecto a la referencia y el efecto que se debe aplicar sobre cada palanca. Introduce, pues, el valor “incremento”, como unidad de medida de las diferencias en el Capital Intelectual respecto a las referencias. Palabras clave: Gestión del Capital Intelectual, Gestión del Conocimiento, IRPM