Los sistemas de gestión y sus vías de difusión. Aplicación a la difusión de la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa en el sector hotelero*

Resumen

Los sistemas de gestión utilizados en las empresas tienen vías de difusión para su expansión a otras organizaciones, al igual que otros tipos de innovación. Las empresas están inmersas en redes de relación por las que se produce fundamentalmente la difusión de los sistemas de gestión. Uno de los factores que influyen en que la difusión sea más eficaz es la estandarización de los sistemas de gestión; el sector hotelero y en su vinculación con los tour-operator, ha realizado aportaciones de interés en este área. Anteriores estudios del equipo investigador sobre sistemas de gestión, especialmente de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), así como de su difusión, y la pertenencia a diversos grupos de trabajo de estandarización de la RSC (ISO y AENOR), son aplicados en esta investigación sobre los sistemas de gestión de la RSC y la decisión de implantación de los mismos en el sector hotelero. El interés del sector hotelero por la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está especialmente vinculado al mantenimiento de la viabilidad del turismo a medio y largo plazo. Palabras clave: sistema de gestión, difusión, relaciones de red, Responsabilidad Social Corporativa, sector hotelero, estandarización.