Los sistemas de sugerencias en empresas industriales: resultados en una empresa cárnica

Resumen

Las empresas, en su búsqueda de la mejora continua que les permita reducir los costes de sus productos, han utilizado diversas herramientas que permiten que los operarios contribuyan al proceso. Entre las herramientas más usadas podemos destacar los sistemas de sugerencias tanto individuales como en grupo (Marin-Garcia, 2002). Ambos sistemas formalizan un método para recoger las ideas de los operarios. Normalmente sólo se tienen en cuenta las ideas sobre modificación de métodos de fabricación o procesos administrativos que, al ser aplicadas, generen un ahorro en la empresa. Nuestra ponencia pretende responder a estas preguntas de investigación. ¿Qué resultados se derivan de la implantación de sistemas de sugerencias individuales o en grupo? ¿Cuál de los dos sistemas es más beneficioso para la empresa? ¿Qué problemas surgen durante el funcionamiento de estos programas? Para ello, analizaremos los datos de un caso de empresa industrial donde hemos recogido los datos históricos de 5 años de aplicación de un programa de sugerencias individuales y hemos realizado el seguimiento de ambos programas durante 18 meses. Palabras clave: sistemas de sugerencias, mejora continua, ahorros, resultados