Las TIC’s al servicio de los procesos de negocio: el caso i-MCC

Resumen

El artículo que presentamos a continuación resume la forma en la que una corporación como MCC alinea TICs y negocio. Esta alineación se ha obtenido a través de unas hojas de ruta que vienen a reflejar el camino que deben de seguir cada una de las empresas de la corporación en el uso estratégico de las TICs. La transmisión de conocimiento se realiza mediante un proceso de buenas prácticas y se realiza el seguimiento de indicadores mediante la toma de datos reales. Palabras clave: Sistemas de Información, Software Computing, Innovación