Los Recursos y Capacidades y los Sistemas y Tecnologías de Información: una perspectiva organizativa integradora

Resumen

Diferentes estudios plantean que los SI/TI son herramientas que pueden ayudar al desarrollo de ventajas competitivas y mejores niveles de desempeño organizativo, para lo cual es necesario que aspectos o elementos propios de SI/TI se relacionen con otros aspectos o elementos de la organización. Sin embargo, a pesar de que se reconoce la necesidad de dicha relación, ésta se plantea bajo una visión no integrada de tales aspectos o elementos. Este trabajo presenta una propuesta de una visión conceptual integradora de lo que se ha denominado “recursos y capacidades asociados con SI/TI”, centrando la atención en todos aquellos recursos y capacidades de la organización (dentro y fuera del área de SI/TI) que se relacionen o sean necesarios para que los SI/TI sean desarrollados y utilizados en forma eficaz y eficiente. Palabras clave: Recursos y Capacidades, Sistemas de Información