Integracion de los modelos genericos de gestion de la calidad con modelos especificos de calidad asistencial en residencias para personas mayores

Resumen

Los modelos genéricos de gestión de la calidad (ISO 9000) se han implantado indistintamente en diferentes sectores industriales. Asimismo en los últimos años también han ido implantándose en el sector sociosanitario. Concretamente en el sector sanitario es donde mayor aplicación han tenido debido a las características intrínsecas del sector. Actualmente los modelos genéricos están empezando a introducirse en el sector de residencias para personas mayores, donde ya existen una serie de modelos específicos adaptados a los centros residenciales. En la presente comunicación se exponen algunos de los modelos genéricos y específicos más conocidos en el sector y se analiza en concreto cuál ha sido el grado de implantación de dichos modelos en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Paralelamente se plantea la adaptabilidad y adecuación de los modelos genéricos a todos los centros residenciales y la posibilidad de integrar ambos modelos. Palabras clave: Calidad asistencial, norma ISO 9001:2000, centros para personas mayores .