La herramienta de benchmarking: ¿estrategia de imitación o innovación?*
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Miren Gurutze Intxaurburu Clemente, Carlos Ochoa Laburu.
2005.
La herramienta de benchmarking: ¿estrategia de imitación o innovación?*.
IX Congreso de Ingeniería de Organización
, pag. 90.
Gijón.
Resumen
En este trabajo, se analiza el significado y tratamiento de la herramienta de benchmarking en el actual paradigma económico, con objeto de refutar algunas de las críticas que ha recibido e identificar los beneficios potenciales que se derivan de su correcta aplicación. Palabras clave: benchmarking, mejora continua, innovación