Evaluación de la Gestión del Conocimiento en el Área de Colada CVG Venalum.

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito evaluar la Gestión del Conocimiento (GC) en el área de colada de CVG Venalum, según el Modelo de Referencia de Rivero, S. (2000) para aumentar la competitividad. Metodológicamente este estudio se inscribe en la modalidad de investigación de campo, de carácter descriptivo, el cual permitió diagnosticar el estado en que se encuentran, los cuatro enfoques del modelo: cultural, metodológico, organizacional y tecnológico. La población objeto de estudio estuvo conformada por 301 personas que laboran en el área, y la muestra estrati?cada quedó conformada en dos grupos: 26 supervisores y 69 operadores base. Para la recolección de datos, se realizó una encuesta bajo la modalidad de cuestionario, y éstas se procesaron usando el software estadístico Systat 8.0 con dos análisis: descriptivo y de varianza. Resultando el de menor aplicación el enfoque tecnológico con 37,9% para los operadores y 69,7% para los supervisores, probándose que existen diferencias signi?cativas entre los grupos; en el resto de los enfoques para ambos grupos el uso se ubicó alrededor del 75%. De la misma forma, se determinó que los conocimientos centrales del proceso de colada son: Preparación de metal y Colada de cilindros. Demostrándose con el estudio que se aplican las tecnologías de información y comunicaciones (TICs) hasta el nivel de supervisores con debilidades en el apoyo a la toma de decisiones, este uso limitado del recurso impediría la aplicación de un modelo de GC. Palabras Claves: Gestión del Conocimiento, CVG. Venalum, Modelo de Referencia, TICs.