Alfonso Durán Heras
duran@ing.uc3m.es
Articulos
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Análisis del grado de implantación de instrumentos de gestión de calidad en
Organizaciones No Gubernamentales de cooperación para el Desarrollo
(ONGD) en España
- Alfonso Durán Heras.
IX Congreso de Ingeniería de OrganizaciónGijón. . 8-9 de Septiembre de 2005. -
Aplicación del lenguaje de modelado de procesos a la formación de los
agentes en una empresa de servicios de telemarketing
- Alfonso Durán Heras.
IX Congreso de Ingeniería de OrganizaciónGijón. . 8-9 de Septiembre de 2005. -
Implicaciones metodológicas en la implantación de sistemas de información
en entornos descentralizados
- Alfonso Durán Heras.
VIII Congreso de Ingeniería de OrganizaciónLeganés. . 9-10 de Septiembre de 2004. -
Estudio sobre necesidades logísticas de las tiendas virtuales en España en el
año 2003. Comparación con la situación de 2001
- Alfonso Durán Heras.
VIII Congreso de Ingeniería de OrganizaciónLeganés. . 9-10 de Septiembre de 2004. -
El reto de la acreditación progresiva. Aplicación a herramientas de Gestión
de la Responsabilidad Social Corporativa
- Alfonso Durán Heras.
VIII Congreso de Ingeniería de OrganizaciónLeganés. . 9-10 de Septiembre de 2004. -
Proceso de elaboración de normas: metodología, conflictos y
consecuencias.
Norma Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa
(AENOR)
- Alfonso Durán Heras.
V Congreso de Ingeniería de OrganizaciónValladolid-Burgos. . 4-5 de Septiembre de 2003. -
Caracterización cuantitativa del ciclo logístico de las tiendas virtuales en el
contexto de un proceso de mejora continua
- Alfonso Durán Heras.
V Congreso de Ingeniería de OrganizaciónValladolid-Burgos. . 4-5 de Septiembre de 2003. -
Alternativas de gestión de ONGD (Organizaciones no Gubernamentales
para el Desarrollo) basadas en sistemas de calidad
- Alfonso Durán Heras.
V Congreso de Ingeniería de OrganizaciónValladolid-Burgos. . 4-5 de Septiembre de 2003. -
Análisis e Implantación del Criterio 3 -Personas- en el Modelo EFQM de
Excelencia (European Foundation for Quality Management)
- Alfonso Durán Heras.
II Conferencia de Ingeniería de OrganizaciónVigo. . 5-6 de Septiembre de 2002. -
Interdependencias entre Entorno, Planificación Estratégica y Diseño
Organizativo en Organizaciones No Gubernamentales para el Desarrollo
(ONGD)
- Alfonso Durán Heras.
II Conferencia de Ingeniería de OrganizaciónVigo. . 5-6 de Septiembre de 2002.
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